1. บทนำ
TGA88 ("เรา" "บริษัท") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวังและโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า TGA88 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยวิธีใด
นโยบายนี้บังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ TGA88 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก tga88.bet แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือช่องทางบริการอื่น ๆ ที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ TGA88
การที่สมาชิกสมัครใช้งาน เข้าสู่ระบบ หรือดำเนินการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม TGA88 ถือว่าสมาชิกได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วทั้งหมด หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10
TGA88 ดำเนินการภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย อย่างเคร่งครัด
ความปลอดภัยในทุกการใช้งาน
ไม่ว่าจะเป็นการเล่นผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ TGA88 ออกแบบระบบให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยทุกการเชื่อมต่อ ตั้งแต่หน้าล็อกอินไปจนถึงธุรกรรมทางการเงิน ทุกขั้นตอนผ่านการเข้ารหัสที่ได้มาตรฐานสูงสุด
- เชื่อมต่อผ่าน HTTPS ทุกหน้า
- รองรับการใช้งานบนทุกอุปกรณ์
- ระบบตรวจสอบการเข้าใช้งานผิดปกติ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
TGA88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ โดยแบ่งออกเป็นข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ทางราชการออกให้
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริงในประเทศไทย
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริงและสมาชิกสามารถเข้าถึงได้
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน เช่น ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น รูปถ่ายหน้าบัตรประชาชน ในกรณีที่ระบบร้องขอ
- ข้อมูลที่สมาชิกให้เมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต รวมถึงประวัติการสนทนาที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์ที่ใช้
- หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ และลำดับการคลิก
- ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน การถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมด
- ข้อมูล Cookie และ Session ที่สร้างขึ้นระหว่างการใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ เบอร์โทร อีเมล | ยืนยันตัวตนและดูแลบัญชี |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร | ฝาก-ถอนเงินอย่างปลอดภัย |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, เบราว์เซอร์, ประวัติเกม | ป้องกันการทุจริตและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติแชทซัพพอร์ต | ติดตามและแก้ปัญหาได้ต่อเนื่อง |
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
TGA88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าขอบเขตที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
- เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและสิทธิ์การใช้งาน
- เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝากเงิน การถอนเงิน และการโอนเงินระหว่างบัญชี
- เพื่อให้บริการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบเจอระหว่างใช้งาน
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ เช่น การยืนยันธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลด้านความปลอดภัย
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม TGA88 ให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง
TGA88 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามหรือเพื่อการขายต่อข้อมูลในทุกกรณี
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้
TGA88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเรารู้ดีว่าสมาชิกชาวไทยให้ความไว้วางใจเราในการดูแลข้อมูลที่สำคัญที่สุดของพวกเขา ทีมงานด้านความปลอดภัยของเราทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบและป้องกันภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
TGA88 ไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ TGA88 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน ดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ทำสัญญากับ TGA88 โดยตรง บุคคลเหล่านี้มีข้อผูกพันทางกฎหมายในการปกป้องข้อมูลไม่น้อยกว่ามาตรฐานที่ TGA88 กำหนด
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย หาก TGA88 ได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าวและอาจต้องเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น
- การป้องกันการทุจริต ในกรณีที่ตรวจพบการกระทำผิดกฎหมายร้ายแรง TGA88 อาจแจ้งข้อมูลที่จำเป็นต่อหน่วยงานป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
- การควบรวมกิจการ หากมีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
TGA88 จะไม่เปิดเผยข้อมูลสมาชิกให้กับนักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือองค์กรวิจัยภายนอกใด ๆ โดยเด็ดขาด
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
TGA88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
ประเภทของคุกกี้ที่ TGA88 ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ตะกร้าเกม และฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิกในภาพรวม เพื่อปรับปรุงการออกแบบหน้าเว็บและประสิทธิภาพของระบบ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) ใช้เพื่อตรวจจับการเข้าใช้งานที่ผิดปกติ ป้องกันการโจมตีแบบ CSRF และรักษาความปลอดภัยของ Session
- คุกกี้ปรับแต่งประสบการณ์ (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าแจ้งเตือนส่วนตัว
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบางส่วนบนแพลตฟอร์ม TGA88
ความโปร่งใสคือนโยบายของเรา
TGA88 เชื่อว่าการที่สมาชิกรู้ว่าข้อมูลของตนถูกใช้อย่างไรนั้นเป็นสิ่งสำคัญ เราจึงออกแบบนโยบายความเป็นส่วนตัวให้อ่านง่าย ครอบคลุม และอัปเดตอยู่เสมอ ไม่ใช่แค่เอกสารทางกฎหมายที่ไม่มีใครอ่าน แต่เป็นแนวปฏิบัติจริงที่ทีมงานทุกคนยึดถือ
- นโยบายเขียนเป็นภาษาที่เข้าใจง่าย
- แจ้งสมาชิกทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
- ตอบทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 24 ชั่วโมง
6. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
TGA88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256 ทั้งในระหว่างการส่ง (in-transit) และขณะจัดเก็บ (at-rest)
- ระบบป้องกันการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ตรวจสอบการเข้าถึงผิดปกติแบบเรียลไทม์
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
- ระบบสำรองข้อมูล (Backup) หลายจุดเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลภายใน โดยพนักงานแต่ละคนเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
แม้ TGA88 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากพบเหตุผิดปกติเกี่ยวกับบัญชีของคุณ กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายของ TGA88 สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูว่า TGA88 เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ TGA88 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ TGA88 ได้ที่อีเมล support@tga88.bet TGA88 จะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
TGA88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุการใช้งาน + 5 ปี | ปฏิบัติตาม PDPA และกฎหมายการเงิน |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ | ข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันเล่น | การตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท |
| ประวัติการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันสนทนา | ติดตามปัญหาต่อเนื่องและพัฒนาบริการ |
| ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน | 90 วัน | ตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต |
| คุกกี้และข้อมูล Session | ตามการตั้งค่าเบราว์เซอร์ | ประสิทธิภาพการใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา TGA88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากลและไม่สามารถกู้คืนได้
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
TGA88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และวิธีการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ TGA88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
- การแจ้งเตือนจะปรากฏบนหน้าหลักของเว็บไซต์และบนหน้าเข้าสู่ระบบในช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลง
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย
- การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม TGA88 ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบถึงสิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลของตนเองอยู่เสมอ
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านข้อมูล
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ TGA88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@tga88.bet
- เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- ให้บริการเป็นภาษาไทยโดยทีมงานคนไทยโดยตรง
- เวลาตอบกลับเฉลี่ยภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับคำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล
สำหรับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ตาม PDPA กรุณาระบุชื่อผู้ใช้ ประเภทของคำร้อง และรายละเอียดที่จำเป็นในอีเมล เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
นอกจากนี้ หากสมาชิกเชื่อว่า TGA88 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้เช่นกัน